引越しに伴う固定電話に関わる手続き【解約】【引き継ぎ】【契約】

Contents

1 固定電話の引越し手続きをするタイミング
2 固定電話をどうするか??
3 電話会社に引越しする連絡をする
4 固定電話の引越し費用
5 引越し先で電話番号は変わるのか?

固定電話の引越し手続きをするタイミング

引越し先が決まり次第電話会社に連絡しましょう。
目安は引越しの1ヶ月程度前になります。

お早めにお申し込みください。
「料金お支払情報」をお手元にご用意の上、お引越しの2週間前のお申込みをお勧めいたします。申し込み完了後、弊社担当者よりご連絡させて頂きます。
(フレッツ光、フレッツ・ADSL等のインターネットサービスも併せてご利用の場合は、お引越しの3週間程前までにお申込をお願いいたします。)
出典:NTT

お引越し先でご利用頂けるサービスのご紹介から、ご手配までを承っております。
以下、「お引越し情報入力フォーム」へ必要事項を入力していただくと、後日担当よりご連絡致します。
※お引越し先でのご利用開始は、お申し込み～1カ月程度かかる場合もございます。
お早めのご連絡をお待ちしております。
出典:KDDI

移転手続きは移転(お引越し先住所及び移転日)が決まりましたら、すぐにお手続きください。移転のお手続きには約3週間~1ヵ月程度かかります。それ以降にご申告いただいた場合、移転当日からのご利用には間に合いませんのでご注意ください。また、移転日の3週間〜1ヵ月前にお手続きいただいた場合でも、お申し込み内容に不備があった場合など、必ずしも移転当日からご利用いただけないことがございますので、なるべく早めに手続きをお願い致します。
出典:ソフトバンク

固定電話をどうするか??

固定電話を使い続ける
固定電話の使用を中止・解約する
新しく回線を引く

等
決める必要があります。

電話会社に引越しする連絡をする

申込みには、

電話
インターネット

の2つの方法があります。

利用している回線やサービスにより、申し込み電話番号や手続きの流れが異なります。

NTT西日本
局番無し116
携帯電話・PHSからは0800-2000116
受付時間:9:00~17:00 土日・祝日も営業　(年末年始を除く)
https://www.ntt-west.co.jp/order/

NTT東日本
局番無し116
携帯電話・PHSからは0120-116-000
受付時間:9:00~17:00 土日・祝日も営業　(年末年始を除く)
http://web116.jp/shop/iten/guide/index.html

KDDI
0077-777
0120-22-0077
受付時間:9:00~20:00 土日・祝日も営業
https://www.au.com/support/service/common/move/

ソフトバンク
0088-221-110
受付時間:9:00~18:00 土日・祝日も営業
https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku/contact/moving/

J:COM
0120999000
受付時間:9:00~18:00 土日・祝日も営業
https://www.jcom.co.jp/service/moving/

固定電話の引越し費用

スタッフの訪問があるか
新規回線を引くか

等で費用は変動しますが10000円程度になります。

引越し先で電話番号は変わるのか?

基本的に
管轄エリアが同じ場合は電話番号を引き継いで使用できます。
管轄エリアが異なる場合は新しく契約する必要があります。

NTT

同一市区町村内でのお引越しの場合、同じ電話番号をお引越し先でもご利用いただくことはございますが、お引越し前とお引越し後において、弊社が定める収容局が異なる場合など、同一市区町村内でも電話番号が変更となる場合がございます。
お引越しに伴う電話番号の変更について確認をご希望される場合は、お客さまの詳しいお引越し先の情報が必要となるため、お手数ですが、局番なしの「116」へお電話いただくか、もしくは、Web116.jp(本ホームページ)より移転(電話のお引越し)のお申し込みをいただいた後、弊社より折り返しご連絡を差し上げた際にご案内させていただきます。
出典:NTT東日本

NTT東日本管轄エリア
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

NTT西日本管轄エリア
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

KDDI

auひかりなど該当のサービスを利用していて、引越し先が近隣(同一区画内)であれば、同じ電話番号を利用できます。ただし、引越し先で利用するサービスによっては、電話番号が変わる場合もあります。
以下のサービスを利用している場合は、近隣(同一区画内)での引越しなら、同じ電話番号を利用できます。
・auひかり
・ケーブルプラス
・ホームプラス電話
※引越し先で利用するサービスによっては、電話番号が変わる場合もあります。
引越しの手続きなど、詳細に関してはKDDIお客さまセンターへ電話でお問合せください。
出典:KDDI

ソフトバンク

お引越し先が「おとくライン」提供エリア内であれば移転としてお手続きいたします。
お引越し先における提供可否につきましては、お手続きの際に移転窓口にて確認させていただきます。
出典:ソフトバンク